1
1
До определенного момента в своей жизни я был довольно человеколюбив и жизнерадостный.
Тот самый момент настал когда я устроился на свою вторую в жизни работу. И занесло меня в общепит.
Не то что бы это была такая ужастная работа, нет. Просто когда ты каждый день сталкиваешься с множеством людей, по неволе становишься грубым и чёрствым.
И в какой то момент ты задумываешься над таким важным словом как "вежливость".
Пока не начал работать, как то не задумывался над тем, как общаюсь с кассирами в супермаркете, с продавцами в разных забегаловках. Не то что бы я грубил или что то в таком роде, нет просто как то не придавал этому значения, хотя стоило бы.
Возможно, кто то подумает, почему это я "крутой дядя" ну или тетя должен как то мило общаться с тем кто меня обслуживает, они получают за это деньги, это же их работа. Так то оно так, но скотиной то быть не обязательно, каким бы крутым ты нибыл. И тем более не стоит грубить и оскорблять человека, который приносит вам еду. Самое элементарное, что вы можете сделать это поставить себя на его место.
Просто представьте, что вы  начинаете свою работу с того что натягивание на свое невыспавшееся лицо улыбку и выходите к клиентам, причем их много, и все от тебя чего то хотят. Кто то из очереди начинает кричать на тебя, ты вежливо просишь извинения, кто то начинает по другой причине возмущаться, и ты опять вежливо с улыбкой просишь извинения. И так на протяжении минимум восьми часов.
Первое время думаешь, что ничего привыкну, главное быть с ними вежливым, и тебе ответят тем же. Но к сожалению, вежливость заканчивается на втором хаме.
И со временем ты понимаешь, что общаться с ними нужно точно так же как и они с тобой.
Тогда просто приходит понимание к этим людям, что продавец или кто бы там нибыл им ни чем не обязан, что он такой же человек как и ты, со своими проблемами, и что не у одного тебя может быть херовый день. Ну или по крайней мере я надеюсь что к ним приходит это понимание.
Я не раз отвечал хамством на хамство, да, может не профессионально, и немного не культурно, но тем не менее во все последующие разы эти люди были само воплощение вежливости.
Как бы там ни было, но каждый раз когда я где то, что то покупаю, всегда стараюсь улыбаться и быть максимально вежливым. Даже если тот человек который меня обслуживает немного грубоват, как знать может передо мной у него был не клиент а последний мудила, все может быть.
Просто нужно быть взаимовежливым.

© Иван ,
книга «Вежливость».
Комментарии